診間說不完的話，
我們線上慢慢談
每次門診只有短短幾分鐘，很多問題來不及問、很多疑慮沒有機會說清楚。 線上衛教諮詢讓您獲得完整的 30–45 分鐘，從容地了解自己的狀況。
重要聲明： 本服務為醫學知識衛教諮詢，旨在提供健康指引，不涉及疾病診斷、處方開立或任何醫療法定義之治療行為。 若有急性症狀（突發性聽損、嚴重眩暈、呼吸困難等），請立即至醫療機構就診，勿以本服務替代緊急醫療。
選擇適合您的諮詢方案
依照您的需求選擇方案，付款完成後系統將自動發送確認信與諮詢前問卷。
衛教諮詢
耳鳴・眩暈・鼻過敏・睡眠呼吸
- ✓ 現況評估與症狀解析
- ✓ 生活型態個人化建議
- ✓ 既有報告・影像解讀說明
- ✓ 後續就醫路徑規劃
- ✓ 諮詢後 Email 書面摘要
- ✓ 30 天內一次文字追蹤問答
英文諮詢另加 NT$500
第二意見諮詢
手術・治療抉擇・他院診斷評估
- ✓ 含 L1 所有項目
- ✓ 針對他院診斷提供評析
- ✓ 手術風險與替代方案說明
- ✓ 術後照護計畫深度解說
- ✓ 諮詢後 Email 書面摘要
- ✓ 60 天內兩次文字追蹤問答
- ✓ 必要時協助轉介至全煜診所
英文諮詢另加 NT$500
數位衛教包
隨時查閱・一次購買・永久保存
- → 耳鳴生活管理完全指南
- → 眩暈居家緩解圖解手冊
- → 鼻竇手術前後完整須知
- → 兒童過敏照護父母指南
- → 睡眠呼吸中止自我評估包
諮詢流程，簡單四步驟
選擇方案並付款
選擇 L1 或 L2 方案，透過綠界安全付款（信用卡 / ATM / 超商）。付款完成後系統自動寄送確認信。
填寫諮詢前問卷
確認信內含個人化問卷連結，請上傳相關報告、描述症狀、目前用藥，讓醫師提前掌握您的狀況。
視訊諮詢
於預約時間點擊 Google Meet 連結即可開始。請於安靜隱私的空間進行，確認攝影機與麥克風正常。
收到書面摘要
諮詢結束後 24 小時內，您將收到個人化書面摘要，包含重點建議、後續追蹤提醒與相關衛教資源。
這些情況，很適合預約
這些情況，請直接就醫
常見問題
這是「看診」嗎？可以開藥嗎？
+本服務為衛教諮詢，並非醫療法定義之診察治療，因此不開立處方、不診斷疾病。重點在於協助您理解病況、規劃就醫路徑，並提供個人化的生活管理建議。
諮詢時需要準備什麼？
+建議準備：過去的檢查報告（聽力圖、鼻竇CT、睡眠多項生理檢查等）、目前使用中的藥物清單、以及您最想釐清的 2–3 個問題。這些資料請在預約後填寫問卷時一併上傳，讓醫師可以提前閱讀。
如果網路斷線或技術問題怎麼辦？
+若因技術問題導致諮詢中斷超過 10 分鐘，我們將安排補足時間或退款，請在諮詢結束後 24 小時內 email 告知。
可以幫家人預約嗎？
+可以，請在問卷中填寫實際諮詢對象的資料（姓名、年齡、症狀），並說明您與諮詢對象的關係即可。若為兒童，家長可全程陪同參與。
諮詢後書面摘要包含什麼內容？
+摘要將包含：本次諮詢的主要討論重點、個人化建議事項、建議的後續就醫方向，以及相關衛教資源連結。於諮詢結束後 24 小時內寄送至您的 Email。
退款政策為何？
+諮詢開始前 24 小時以上取消者，退還全額。諮詢開始前 24 小時內取消者，退還 50%。諮詢開始後不提供退款，但如有特殊狀況請 email 說明，我們將個案處理。